El otro día estaba conversando con uno de mis pacientes, un periodista que recientemente había entrevistado a un médico jubilado. Una de las preguntas que le hizo fue qué sentía que faltaba en el entorno sanitario actual. Una respuesta clave de su parte fue el trato con los pacientes. Con esto se refería a la capacidad de empatizar con el paciente y la capacidad de sentarse con él y hacerle saber que usted se preocupa por él como persona, no sólo por su lesión o enfermedad. En cada una de las clínicas de fisioterapia de Foothills Sports Medicine en Phoenix, estamos haciendo nuestra parte para cambiar esto. A veces se oye describir a los fisioterapeutas como “terroristas físicos”, pero con mayor frecuencia escuchamos que fuimos los primeros en poner nuestras manos sobre una persona con amabilidad. Desafortunadamente, muchas personas han tenido experiencias negativas con la atención médica y la terapia, o sintieron que no fueron escuchadas ni validadas.
En Foothills Sports Medicine, nuestro lema incluye la frase "Terapia práctica que obtiene resultados". ¿Qué quiere decir esto? Podría ser una referencia al hecho de que los terapeutas utilizan sus manos en muchas técnicas de tratamiento diferentes, y esto es sin duda una parte importante de la recuperación del paciente. De hecho, más de unos pocos pacientes me han contado historias de sus experiencias previas de fisioterapia, durante las cuales los pusieron en un rincón de una habitación con una hoja de ejercicios y básicamente les dijeron "hazlo". Si bien los ejercicios son necesarios para el tratamiento de los pacientes, estos deben sentir que sus visitas son valiosas.
Siento que las manos son más que los implementos con los que realizamos técnicas de tratamiento. Son las puertas a través de las cuales podemos dejar que nuestro corazón haga el trabajo. La empatía juega un papel importante al conectarse con los pacientes y brindar un tratamiento eficaz a toda la persona, no solo a la parte del cuerpo lesionada. Ninguna lesión existe en el vacío y ninguna persona existe en el vacío. A veces, ese toque humano es lo único que llega al paciente y lo cura.
Cuando estaba en la escuela de fisioterapia, uno de mis instructores clínicos me criticó por poner mi mano en el brazo de un paciente, tocándolo efectivamente "demasiado" y haciéndome parecer "demasiado comprensivo". Si bien siento que he aprendido de cada crítica que he recibido sobre mi estilo de tratamiento, esta la rechacé en gran medida. Según mi experiencia, para lograr la curación es necesario demostrar cierta simpatía hacia los pacientes como personas.
En Foothills Sports Medicine creemos que es posible regalar algo de nosotros sin perder nada. La amabilidad no cuesta nada y es nuestro enfoque práctico lo que coloca a nuestras clínicas de fisioterapia de Foothills Sports Medicine Phoenix por encima de otras en la prestación de atención al paciente.
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Qué queremos decir con fisioterapia práctica
