En Foothills Sports Medicine Physical Therapy, creemos que la buena comunicación es un factor esencial para obtener resultados exitosos para los pacientes. El proceso por el que pasan los pacientes en nuestras clínicas de fisioterapia se puede comparar con ponerse al día con un amigo tomando un café con leche o una taza de café caliente en una cafetería del vecindario. Nos esforzamos por escuchar a los pacientes y sus problemas, ofrecer soluciones viables con explicaciones fáciles de entender y ser continuamente empáticos con las frustraciones, el dolor y el esfuerzo emocional que las lesiones pueden provocar.
La experiencia del paciente comienza con una llamada a una de nuestras clínicas de fisioterapia, donde la programación y el intercambio de información inicial marcan la pauta para el resto del proceso de recuperación. Nuestro personal de recepción es cortés, servicial a la hora de responder cualquier pregunta y rápido para que pueda dejar el teléfono rápidamente y volver a su ajetreada vida.
Durante la primera visita, su fisioterapeuta comienza la cita escuchando activamente sobre su lesión y su estilo de vida. Los detalles importantes relacionados con el trabajo, los pasatiempos e incluso las exigencias físicas en el hogar son vitales al tomar decisiones de tratamiento que reflejen sus mejores intereses. Nuestros terapeutas entienden que a veces usted conoce mejor su cuerpo y siempre tardamos en sacar conclusiones precipitadas. En cambio, creemos que escuchar puede ayudarnos a descubrir la mejor solución.
Después de esta conversación paciente-terapeuta y con el aporte del médico remitente, se elabora un plan de recuperación. Se le explica el plan de atención y, con la ayuda de todo el equipo de Foothills Sports Medicine y su arduo trabajo, el plan se ejecutará con éxito.
El equipo de Foothills está formado por muchos profesionales dedicados que desempeñan un papel importante en la recuperación de cada paciente. Se asigna un técnico de fisioterapia a cada paciente para ayudar en el régimen de ejercicios. A medida que avanza el tratamiento, los pacientes también pueden trabajar con asistentes de fisioterapia (PTA) y entrenadores deportivos (AT) que trabajan en estrecha comunicación con el fisioterapeuta (PT) que realizó la evaluación inicial. Todos los profesionales, independientemente de su título o especialización, se mantienen informados sobre el progreso del paciente y están totalmente comprometidos con el plan de recuperación general puesto en marcha durante la visita inicial.
Nuestra esperanza es que cada paciente tenga una experiencia fluida y satisfactoria en nuestras clínicas de fisioterapia y sea dado de alta sabiendo que nuestro personal se preocupa por sus mejores intereses. Desde la primera conversación con la recepción hasta la visita final, nuestro equipo está comprometido con la excelencia, que incluye comunicación de calidad y respuesta a los comentarios de los pacientes. Cuando estás listo para iniciar el proceso, estaremos esperando, como un buen amigo que pide su café favorito y ocupa una mesa en la bulliciosa cafetería.
Qué esperar cuando visita nuestras clínicas de fisioterapia
